Expert system là gì?

Về cơ bản, nó là một loại chương trình máy tính được sử dụng để mô phỏng phán đoán và hành vi của con người hoặc một tổ chức có kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn về lĩnh vực cụ thể. Xây dựng một hệ thống chuyên gia đòi hỏi một human expert để trích xuất kiến thức cần thiết.

Hệ thống chuyên gia (Expert system) là một hệ thống cung cấp tri thức (knowledge work system) được sử dụng rộng rãi khác. Những người là chuyên gia trong một lĩnh vực cụ thể — y học, kế toán, kỹ thuật, v.v. — thường được trả lương cao cho kiến ​​thức chuyên môn của họ. Thật không may cho khách hàng và người dùng của họ, những chuyên gia này đắt tiền và không phải lúc nào cũng có sẵn. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn bằng cách nào đó nắm bắt được kiến ​​thức của một human expert và làm cho nó có thể truy cập được cho tất cả mọi người thông qua một chương trình máy tính? Đây chính xác là những gì đang được thực hiện với các hệ thống chuyên gia. Hệ chuyên gia, còn được gọi là hệ thống dựa trên tri thức (knowledge-based system), là một loại trí tuệ nhân tạo (artificial intelligence) sử dụng cơ sở dữ liệu (database) để cung cấp hỗ trợ cho người dùng. Cơ sở dữ liệu này, được gọi là cơ sở kiến ​​thức (knowledge base), chứa các dữ kiện (fact) và quy tắc (rule) để liên hệ những dữ kiện này được chắt lọc từ một human expert. Người dùng tương tác với một hệ thống chuyên gia bằng cách mô tả một tình huống hoặc vấn đề cụ thể. Hệ thống chuyên gia lấy đầu vào (input) và tìm kiếm cơ sở kiến ​​thức cho đến khi hình thành giải pháp (solution) hoặc khuyến nghị (recommend).