Birthday marketing là gì?

Tiếp thị sinh nhật (birthday marketing) là một chiến lược tiếp thị được sử dụng để nuôi dưỡng và củng cố mối quan hệ với khách hàng (customer) bằng cách tặng thứ gì đó miễn phí vào ngày sinh nhật của khách hàng hoặc trong tháng sinh nhật. Tiếp thị sinh nhật (birthday marketing) diễn ra dưới dạng email được cá nhân hóa (personalized email) và email tự động (automated email), được kích hoạt theo ngày sinh của mỗi khách hàng, cung cấp cho họ trải nghiệm tích cực chuyên biệt.

Tại sao tiếp thị sinh nhật (birthday marketing) lại quan trọng ?

• Cải thiện danh tiếng của thương hiệu: Tiếp thị sinh nhật (birthday marketing) một cách tự nhiên thu hút mọi người chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ với những người khác bằng lời nói hoặc thông qua mạng xã hội (social). Nó nâng cao danh tiếng của thương hiệu và xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng.
• Tăng doanh thu: Tiếp thị sinh nhật (birthday marketing) được thiết kế tốt sẽ nâng cao thu nhập của thương hiệu từ khía cạnh dài hạn vì nó dần biến người đăng ký (subscriber) thành khách hàng trung thành, dễ dàng giao tiếp hơn và cung cấp giá trị cho họ.
• Dễ làm: Chiến dịch (campaign) email sinh nhật (birthday email) được tạo một lần và sau đó hoạt động tự động quanh năm. Nó có thể được chỉnh sửa bất cứ lúc nào nếu cần thiết.
• Nuôi dưỡng khách hàng: Tiếp thị sinh nhật (birthday marketing) là một công cụ hữu ích để nuôi dưỡng khách hàng.
• Nó có tỷ lệ nhấp chuột cao (click-through rate): Các chiến dịch tiếp thị sinh nhật tạo ra tỷ lệ nhấp chuột cao đáng kể lên tới 13%.