Executive support system là gì?

Hệ thống thông tin hỗ trợ lãnh đạo (ESS) là một hệ thống dễ sử dụng, trình bày thông tin dưới dạng tóm tắt rất cao. Nó giúp các nhà quản lý cấp cao nhất (top-level manager) giám sát hoạt động của công ty và phát triển các kế hoạch chiến lược. ESS kết hợp cơ sở dữ liệu (database) được tạo từ TPS và các báo cáo được tạo từ MIS với dữ liệu bên ngoài.

Ví dụ tại HealthWise (công ty giả tưởng), phó chủ tịch tiếp thị sử dụng ESS của mình để xem các hoạt động tiếp thị hiện tại và phát triển các chiến lược tiếp thị dài hạn.