Front office application là gì?

2023-07-30 01:26:58 1215 Lượt xem 69 Lượt thích

Phrase Hardware

Front office application là phần mềm tương tác trực tiếp với khách hàng. Nó cung cấp chức năng và dữ liệu cần thiết để nhận đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho khách hàng. Nó bao gồm quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tự động hóa lực lượng bán hàng (sales force automation), hỗ trợ khách hàng và field service. Tương phản với back office application.