Information flow là gì?

Luồng thông tin (Information flow) là sự di chuyển thông tin giữa con người và hệ thống (system). Luồng thông tin hiệu quả và an toàn là yếu tố trung tâm trong việc thực hiện việc ra quyết định, quy trình và truyền thông (communication)

Đối với các nhà quản lý cấp cao nhất (top-level manager), luồng thông tin chủ yếu đi lên từ bên trong tổ chức và từ bên ngoài vào trong tổ chức và luồng thông tin từ bên trong tổ chức theo cả chiều dọc và chiều ngang

Đối với các nhà quản lý cấp trung (middle-level manager), luồng thông tin theo chiều ngang và chiều dọc trong các phòng ban (department).

Đối với người giám sát (supervisor), luồng thông tin chủ yếu là theo chiều dọc.