Information worker là gì?

Information worker là người sử dụng thông tin để hỗ trợ việc ra quyết định hoặc thực hiện các hành động hoặc người tạo ra thông tin cung cấp thông tin về các quyết định hoặc hành động của người khác.

Information worker phân phối, giao tiếp và tạo ra thông tin. Họ là trợ lý hành chính (administrative assistant), thư ký, kỹ sư và nhà khoa học của tổ chức, có thể kể tên một số người. Một số liên quan đến việc phân phối và truyền đạt thông tin (như trợ lý hành chính và thư ký). Họ được gọi là data ­worker. Những người khác tham gia vào việc tạo ra thông tin (như các kỹ sư và nhà khoa học). Họ được gọi là những người lao động trí óc (knowledge worker).