Terms of service là gì?

Điều khoản dịch vụ (terms of service) là các thỏa thuận pháp lý giữa nhà cung cấp dịch vụ và người muốn sử dụng dịch vụ đó. Người đó phải đồng ý tuân theo các điều khoản dịch vụ (terms of service) để sử dụng dịch vụ được cung cấp. Điều khoản dịch vụ (terms of service) cũng có thể chỉ là một tuyên bố từ chối trách nhiệm, đặc biệt là về việc sử dụng các trang web. Ngôn ngữ mơ hồ và những câu dài dòng được sử dụng trong các điều khoản sử dụng (terms of service) đã gây ra những lo ngại về quyền riêng tư (privacy) của khách hàng.