Viral marketing là gì?

Một hình thức marketing mà người dùng của sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ góp phần làm lan truyền hình ảnh. Sự ra đời của internet nghĩa là các ý tưởng có thể được lây lan nhanh chóng từ người này sang người kế tiếp. Các nhà marketing thông minh sẽ tận dụng khả năng của internet trở thành một trong những kỹ thuật marketing mạnh mẽ nhất hơn bao giờ hết. Một ví dụ tuyệt vời chính là Hotmail. Những thành công ban đầu của Hotmail chính là nằm ở tin nhắn "Nhận tin, thư điện tử miễn phí của bạn tại http://www.hotmail.com" ở dưới cùng của mỗi email được gửi từ Hotmail. Ngày càng nhiều người dùng sử dụng dịch vụ này, càng có nhiều tin nhắn "Nhận tin..." được lan truyền khắp thế giới.