Voice over IP là gì?

Voice over IP là truyền thông tin liên lạc bằng giọng nói / thoại (voice) và nội dung đa phương tiện (multimedia) qua kết nối internet (internet connection). Voice over IP cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi thoại (voice call) từ máy tính, điện thoại thông minh, các thiết bị di động (mobile device) khác, đặc biệt là điện thoại VoIP (VoIP phone) và trình duyệt hổ trợ WebRTC. Voice over IP là một công nghệ hữu ích cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp, vì nó thường bao gồm các tính năng khác không thể tìm thấy trên các dịch vụ của điện thoại thông thường. Các tính năng này có thể bao gồm ghi âm cuộc gọi, thư thoại (voicemail) tới e-mail.

Quá trình này hoạt động tương tự như điện thoại thông thường, nhưng voice over IP sử dụng kết nối internet thay vì hệ thống dây của công ty điện thoại. Voice over IP được sử dụng để cung cấp thông tin liên lạc thoại qua internet, bao gồm mạng cục bộ (ocal area network) của doanh nghiệp hoặc mạng diện rộng (wide area network).

Dịch vụ voice over IP sẽ chuyển đổi giọng nói của người dùng từ tín hiệu âm thanh sang dữ liệu kỹ thuật số (digital data), sau đó gửi dữ liệu đó qua internet.

Voice over IP cũng có thể thực hiện định tuyến (routing) các cuộc gọi đến và đi thông qua các mạng điện thoại (telephone network) hiện có. Tuy nhiên, một số dịch vụ VoIP chỉ có thể hoạt động trên máy tính hoặc điện thoại VoIP.

Voice over IP cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi và tổ chức hội nghị trên web (web conference) bằng các thiết bị như máy tính, điện thoại thông minh hoặc các thiết bị di động khác.

Một số tính năng phổ biến có thể bao gồm:

• Cuộc gọi âm thanh (audio call)
• Cuộc gọi video (video call)
• Thư thoại (voicemail)
• Nhắn tin tức thì (instant messaging)
• Trò chuyện nhóm (team chat)
• Email
• Tin nhắn SMS (SMS text)