Web conferencing là gì?

Hội nghị web (web conferencing) cho phép chia sẻ thời gian thực (real time) màn hình máy tính, các ứng dụng riêng lẻ hoặc nội dung dựa trên web (web-based content) giữa hai hoặc nhiều máy tính hoặc thiết bị di động (mobile device). Nền tảng hội nghị web (web conferencing) có thể dựa trên Internet và được phân phối qua phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) hoặc có thể chạy trong các trung tâm dữ liệu (data center) của doanh nghiệp theo mô hình phân phối on-premises.

Hầu hết các nền tảng (platform) hội nghị web (web conferencing) đều hỗ trợ hội nghị thoại (voice conferencing) và video (video conferencing). Một số nền tảng cũng hỗ trợ chú thích màn hình (screen annotation), thăm dò ý kiến, thảo luận trò chuyện, bảng trắng (whiteboard) được chia sẻ và hơn thế nữa.

Hội nghị web (web conferencing) cho phép người dùng tiến hành các cuộc họp và hội thảo kinh doanh, dẫn dắt các bài thuyết trình, cung cấp hỗ trợ khách hàng trực tiếp thông qua điều khiển chuột bàn phím từ xa. Quyền kiểm soát phiên có thể được thông qua giữa những người dùng, vì vậy bất kỳ người tham dự nào cũng có thể đóng vai trò là người trình bày chính.

Hầu hết các nền tảng hội nghị web (web conferencing) đều có thể truy cập được thông qua trình duyệt web, nhưng việc tải xuống và cài đặt ứng dụng khách (client program) thường được yêu cầu để tận dụng tất cả các tính năng, chẳng hạn như hội nghị thoại và video cũng như chia sẻ nội dung.